Ben je op zoek naar een CRM-systeem dat je salesproces naar een hoger niveau tilt? Dan kom je al snel bij twee grote spelers uit: Pipedrive en HubSpot. Beide platforms zijn populair, maar ze verschillen fundamenteel in aanpak en mogelijkheden. In deze vergelijking zetten we Pipedrive vs HubSpot objectief naast elkaar, zodat jij een weloverwogen keuze kunt maken voor jouw specifieke situatie.
We kijken niet alleen naar features en prijzen, maar ook naar implementatie, schaalbaarheid en langetermijnwaarde. Want een CRM-systeem kiezen gaat verder dan een lijst met functies afvinken. Het gaat om de vraag welk systeem het beste past bij jouw team, processen en groeistrategie.
Pipedrive vs HubSpot: twee verschillende benaderingen
Pipedrive en HubSpot hanteren fundamenteel verschillende filosofieën. Het is belangrijk om dit verschil te begrijpen voordat je verder kijkt naar specifieke functies.
Pipedrive is een ‘sales-first’ platform. Het is specifiek ontworpen voor verkoopteams met de visuele sales pipeline als kern. De focus ligt op deal execution, gebruiksgemak en verkoopefficiëntie. Pipedrive biedt alles wat een salesteam nodig heeft zonder onnodige complexiteit.
HubSpot daarentegen is een ‘marketing-first’ platform dat is uitgegroeid tot een alles-in-één groeiplatform. Het integreert CRM, marketing, sales, service, operations en commerce in één ecosysteem. HubSpot biedt uitgebreidere cross-functionele mogelijkheden, maar met een steilere leercurve en hogere kosten.
“In de praktijk zien we dat Pipedrive binnen twee tot vier weken volledig operationeel kan zijn, met team-adoptie binnen twee weken. HubSpot daarentegen vereist typisch drie tot zes maanden implementatie en heeft vaak dedicated beheerders nodig. Die vergelijking wordt vaak vergeten in feature-lijstjes.”
Mark Kranenburg – Oprichter Upsmart
Functionaliteit: waar blinken ze in uit?
Laten we eens kijken naar de belangrijkste functionele verschillen tussen Pipedrive en HubSpot op kerngebieden.
CRM-functionaliteit
Pipedrive biedt een krachtige maar intuïtieve CRM-functionaliteit met een deal-centrisch model. De visuele sales pipeline staat centraal, wat zorgt voor een duidelijk overzicht van alle deals en hun status. Alle essentiële verkoopmogelijkheden zoals contact- en dealmanagement, activiteitenregistratie en e-mailintegratie zijn vanaf het instapabonnement beschikbaar. (Bron: Pipedrive Vergelijking)
HubSpot biedt een uitgebreidere CRM-functionaliteit met onbeperkte contacten, rijke profielen en automatische bedrijfsgegevens. Hun vrije CRM-versie is genereus in functionaliteit, maar voor geavanceerde mogelijkheden zoals automation, lead scoring en aangepaste formulieren moet je upgraden naar de betaalde Professional-plannen. (Bron: HubSpot Prijzen)
Sales automation
Pipedrive biedt automation voor taakherinneringen, e-mailsjablonen en vervolgstappen in de sales pipeline. Ook helpen de AI functionaliteiten kansrijke deals detecteren en worden leads aan de juiste gebruiker gekoppeld. Voor de meeste salesteams tot 10-25 personen is dit ruim voldoende om de dagelijkse processen soepel te laten verlopen zonder onnodige complexiteit.
HubSpot biedt geavanceerdere workflow-automation, sequencing en lead rotation. Hun AI-gedreven sales tools helpen bij het voorspellen welke deals de grootste kans van slagen hebben en geven suggesties voor de beste vervolgstappen. Dit is vooral waardevol voor grotere teams met complexere verkoopprocessen. (Bron: ClickUp Blog)
Marketing capabilities
Pipedrive is primair gericht op sales maar biedt beperkte marketingfunctionaliteit via de Campaigns-add-on en LeadBooster. Voor effectieve marketing automation moet je Pipedrive vaak koppelen aan tools zoals Mailchimp, ActiveCampaign of Outfunnel.
HubSpot biedt een uitgebreide Marketing Hub met geavanceerde e-mailmarketing, nurturing, leadgeneratie en attribution. Alles is geïntegreerd in hetzelfde platform, wat zorgt voor een naadloze afstemming tussen marketing en sales. Deze uitgebreide mogelijkheden komen wel met een significant hogere prijs in licenties en onderhoud.
Reporting en analytics
Pipedrive biedt toegankelijke rapportages op alle abonnementen in een centrale locatie. De rapporten zijn pragmatisch, gericht op verkoopdoelen en pipelineprestaties. Voor de meeste MKB-bedrijven zijn deze rapportages voldoende om data-gedreven beslissingen te nemen.
HubSpot biedt AI-ondersteunde forecasting met aangepaste dealkenmerken, maar deze functionaliteit is verspreid over verschillende delen van de applicatie. De rapportages zijn uitgebreider maar kunnen ook overweldigend zijn en vereisen vaak meer tijd om optimaal in te stellen.
Prijsstructuur en total cost of ownership
Een van de grootste verschillen tussen Pipedrive en HubSpot is de prijsstructuur en wat je werkelijk betaalt voor de waarde die je krijgt.
Pipedrive prijzen
Pipedrive biedt een transparante prijsstructuur die begint bij €14 per gebruiker per maand voor het Lite plan (bij jaarlijkse facturering). Het populairste abonnement is Premium voor €59 per gebruiker per maand, dat alle essentiële verkoop- en automation-tools bevat die de meeste teams nodig hebben. (Bron: Pipedrive Pricing)
Voor een doorsnee MKB-bedrijf met vijf gebruikers en een omzet van €750k bedragen de totale kosten van Pipedrive Premium over vijf jaar ongeveer €31k, inclusief €3900 aan implementatie en per jaar zo’n €1900 aan onderhoud. Dit is een realistische schatting die kan variëren afhankelijk van exacte prijzen en eventuele upgrades.
HubSpot prijzen
HubSpot heeft een gratis CRM-plan met beperkte functionaliteit. Voor geavanceerde features zoals automation, scoring en aangepaste formulieren moet je upgraden naar een betaald plan. Het Sales Hub Professional plan kost €90 per gebruiker per maand (exclusief eventuele extra kosten voor gebruikers, add-ons of onboarding). Daarbovenop komen onboarding-kosten van gemiddeld €9000 en onderhoud van zo’n €5000 per jaar. (Bron: HubSpot Pricing)
Voor hetzelfde MKB-bedrijf met vijf gebruikers bedragen de totale kosten van HubSpot Sales Hub Professional over vijf jaar ongeveer €61K, bijna 2,5 keer zo veel als Pipedrive.
Voor middelgrote bedrijven met 15 gebruikers en €5M omzet wordt het verschil nog groter: €69k voor Pipedrive Premium versus €164k voor HubSpot Professional. Deze cijfers zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van de exacte prijzen en implementatiekosten.
“De werkelijke kosten van een CRM gaan verder dan de maandelijkse licentie. Kijk ook naar implementatietijd, training, beheer en integraties. Bij Pipedrive ben je vaak binnen enkele weken operationeel, terwijl HubSpot maanden kan duren. Die tijd en resources zijn een verborgen kostenpost die veel bedrijven over het hoofd zien.”
Mark Kranenburg – Oprichter Upsmart
Implementatie en adoptie: time-to-value
Een vaak onderschatte factor bij de keuze tussen Pipedrive en HubSpot is hoe snel je team het systeem daadwerkelijk gaat gebruiken en er waarde uit haalt.
Pipedrive implementatie
Pipedrive kan binnen twee tot vier weken volledig operationeel zijn, met team-adoptie binnen twee weken. De intuïtieve interface zorgt ervoor dat salesmedewerkers snel aan de slag kunnen zonder uitgebreide training. Het systeem vereist geen dedicated beheerders of developers, wat de totale kosten drukt.
Bij Pipedrive implementatie via Upsmart ben je binnen twee weken live en hebben we al meer dan 220+ implementaties succesvol afgerond. We focussen niet alleen op de technische setup, maar juist op adoptie en draagvlak binnen je team.
HubSpot implementatie
HubSpot implementatie duurt typisch drie tot zes maanden en vereist vaak dedicated administrators of RevOps-specialisten. De leercurve is steiler, en teams hebben uitgebreidere training nodig om de volledige functionaliteit te benutten. Voor kleine en middelgrote bedrijven zonder dedicated CRM-resources kan dit een uitdaging zijn.
De langere implementatietijd betekent ook een langere ROI-tijdlijn: HubSpot break-even ligt typisch tussen acht en veertien maanden, vergeleken met vier tot acht maanden voor Pipedrive. Deze schattingen kunnen variëren afhankelijk van de omvang van het bedrijf en de complexiteit van de implementatie. (Bron: Outfunnel)
Integratie-ecosysteem en schaalbaarheid
Voor veel bedrijven is het belangrijk dat hun CRM-systeem goed integreert met andere tools en mee kan groeien met het bedrijf.
Pipedrive integraties
Pipedrive biedt 500+ native integraties en een open API voor maatwerk koppelingen. Voor marketing automation, webformulieren en andere specialistische functionaliteit is de best-of-breed benadering vaak effectief: kies de beste tool voor elke specifieke functie en integreer deze met Pipedrive. (Bron: Pipedrive Integrations)
Deze flexibele aanpak met externe integraties biedt meer keuzevrijheid maar kan ook integration maintenance overhead met zich meebrengen. Voor de meeste MKB-bedrijven tot 20-25 gebruikers is dit geen probleem.
HubSpot integraties
HubSpot biedt 1000+ apps met native integraties en een API. Hun all-in-one benadering zorgt voor sterke ecosysteem-consolidatie, maar creëert ook afhankelijkheid en potentieel complexe migratie als het platform niet meer past. (Bron: HubSpot Integrations)
HubSpot’s schaalbaarheid is een sterke troef voor snel groeiende bedrijven die verwachten binnen enkele jaren door te groeien naar 30+ gebruikers met complexe, multi-afdelings workflows.
Voor wie is Pipedrive de beste keuze?
Pipedrive is ideaal voor:
- MKB-bedrijven met 1 tot 50 gebruikers die een sales-first benadering zoeken
- Teams die een intuïtieve, visuele sales pipeline willen zonder onnodige complexiteit
- Bedrijven met beperkte investeringsruimte die snel ROI willen zien
- Organisaties die behoefte hebben aan snelle implementatie (2-4 weken)
- Teams die vooral sales willen optimaliseren en bereid zijn externe marketing tools te integreren
Pipedrive is de juiste keuze als je primair op zoek bent naar een tool die je salesteam productiever maakt zonder onnodige complexiteit. Het biedt 80% van de noodzakelijke sales functionaliteit tegen 30% tot 40% van de kosten van HubSpot, met een veel snellere implementatie en adoptie.
Voor wie is HubSpot de beste keuze?
- Bedrijven die een schaalbare all-in-one oplossing zoeken voor marketing, sales en service
- Organisaties met $50K+ jaarlijkse technologie-budgetten
- Teams die behoefte hebben aan geavanceerde marketing automation en lead nurturing
- Bedrijven die bereid zijn te investeren in implementatie en dedicated CRM-beheerders
- Snel groeiende organisaties die verwachten binnen 1-2 jaar door te groeien naar 100+ gebruikers
HubSpot is de juiste keuze als je op zoek bent naar een uitgebreid platform dat marketing en sales naadloos integreert, en je bereid bent te investeren in een langere implementatietijd en hogere kosten voor die extra functionaliteit en schaalbaarheid.
Veelgestelde vragen over Pipedrive vs HubSpot
Wat zijn de nadelen van Pipedrive?
De grootste beperking van Pipedrive is de minder uitgebreide marketingfunctionaliteit. Voor geavanceerde marketing automation moet je integreren met externe tools zoals Mailchimp of ActiveCampaign. Daarnaast kan Pipedrive minder geschikt zijn voor zeer grote teams (50+ gebruikers) met complexe multi-afdelingswerkstromen die een volledig geïntegreerde oplossing nodig hebben. Voor de meeste MKB-bedrijven wegen deze nadelen echter niet op tegen de voordelen van snellere implementatie, hogere adoptie en lagere kosten.
Is er een betere CRM dan HubSpot?
“Beter” is relatief en hangt af van je specifieke behoeften. Voor MKB-bedrijven die primair sales willen optimaliseren, biedt Pipedrive vaak een betere balans tussen functionaliteit, gebruiksgemak en kosten. HubSpot is niet categorisch beter, maar duurder en uitgebreider met features die veel MKB’s mogelijk nooit gebruiken. De “beste” CRM is degene die het beste past bij jouw team, processen en groeistrategie. Voor teams tot 50 gebruikers met focus op sales efficiency is Pipedrive vaak de betere keuze vanwege de lagere kosten, snellere implementatie en hogere adoptiegraad.
Wie is eigenaar van Pipedrive?
Pipedrive werd in 2010 opgericht in Estland en is sinds november 2020 eigendom van Vista Equity Partners, een toonaangevend investeringsbedrijf gericht op enterprise software. Deze overname heeft gezorgd voor versnelde productontwikkeling, waaronder AI-functionaliteit en uitbreiding van integratiemogelijkheden. Pipedrive bedient momenteel meer dan 100.000 bedrijven in 179 landen. (Bron: TechCrunch)
Waarom is HubSpot zo duur?
HubSpot is duurder omdat het een all-in-one platform is dat marketing, sales, service, operations en commerce integreert in één ecosysteem. Je betaalt voor de breedte van functionaliteit en de diepgaande integratie tussen verschillende afdelingen. Voor grotere bedrijven die al deze functionaliteit nodig hebben, kan HubSpot kosteneffectief zijn. Voor MKB’s die primair sales willen optimaliseren, is Pipedrive vaak een meer gerichte en kostenefficiënte oplossing. Daarnaast heeft HubSpot een prijsmodel waarbij je betaalt voor zowel gebruikers als contacten, wat bij groeiende databases snel kan oplopen.
Op zoek naar het CRM-systeem dat het beste past bij jouw specifieke situatie? Wij helpen je graag met een objectief advies. Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek over de beste CRM-strategie voor jouw organisatie, of je nu kiest voor Pipedrive of een andere oplossing.