Wist je dat salesteams wereldwijd gemiddeld maar 30% van hun tijd besteden aan daadwerkelijk verkopen? De rest van hun tijd gaat naar het bijhouden van de administratie, het handmatig opvolgen van leads en het bijhouden van gegevens.
Met de juiste sales automation tools kan jouw salesteam zich weer focussen op wat echt belangrijk is: relaties opbouwen en deals sluiten. In dit artikel ontdek je welke sales automation tools jouw verkoopproces kunnen stroomlijnen en hoe je de beste keuze maakt voor jouw organisatie.
Wat is een sales automation tool?
Een sales automation tool is een softwareplatform waarmee je het verkoopproces van begin tot eind kunt automatiseren. Van leads genereren en opvolgen tot het sluiten van deals. Deze tools nemen repetitieve taken over, zodat jouw salesteam zich kan concentreren op persoonlijk contact met prospects en klanten.
Concreet helpen sales automation tools je bij het automatiseren van:
- Leadopvolging en leadkwalificatie
- E-mailcommunicatie en herinneringen
- Data-invoer en CRM-updates
- Pipeline management en forecasting
- Activiteiten- en takenplanning
Moderne sales automation tools gebruiken vaak AI en machine learning om data te analyseren, leads te scoren en slimme suggesties te doen voor de beste vervolgstappen. Hierdoor kun je niet alleen tijd besparen, maar ook betere beslissingen nemen op basis van data.
“De grootste winst van sales automation zit niet alleen in tijdbesparing. Het zit in de structuur en voorspelbaarheid die het brengt in het verkoopproces. Teams die inzicht hebben in welke deals het meest kansrijk zijn , presteren consistent beter.”
Mark Kranenburg – Oprichter Upsmart
Soorten sales automation tools
Er zijn verschillende typen sales automation tools, elk met hun eigen focus en functionaliteit. We onderscheiden drie categorieën:
1. All-in-one CRM-platforms met sales automation
Dit zijn complete oplossingen die CRM-functionaliteit combineren met geavanceerde sales automation. Voorbeelden hiervan zijn Pipedrive, Salesforce en HubSpot. Deze platforms bieden een centrale plek voor klantinformatie, automatisering van processen en rapportage.
Een CRM-platform als Pipedrive vormt de ruggengraat van je sales automation strategie. Het verbindt alle klantgegevens, activiteiten en communicatie in één overzichtelijk systeem waarop je automatisering kunt bouwen.
2. Gespecialiseerde sales automation tools
Deze tools richten zich op specifieke onderdelen van het verkoopproces. Voorbeelden van deze onderdelen zijn:
- Prospecting en leadgeneratie tools, zoals LeadInfo en LeadFeeder
- E-mailautomatisering, zoals Mailchimp en ActiveCampaign
- Conversation intelligence tools, zoals Gong en Chorus
- Proposal en quote management tools, zoals PandaDoc en DealHub
3. Sales engagement platforms
Deze platforms combineren verschillende sales automation functies in één platform, met focus op het orchestreren van alle klantinteracties. Voorbeelden van dit soort tools zijn Outreach, SalesLoft en Groove.
Voordelen van sales automation tools
De implementatie van sales automation tools levert concrete, meetbare voordelen op voor je organisatie:
- Tijdsbesparing en productiviteitswinst
Onderzoek toont aan dat sales automation gemiddeld 4,5 uur per week per verkoopmedewerker bespaart. Die tijd kan direct worden ingezet voor belangrijke klantgesprekken. Bedrijven rapporteren een productiviteitsstijging van gemiddeld 14,5% na implementatie.
- Consistente lead nurturing
Met geautomatiseerde communicatie vallen leads niet meer tussen wal en schip. Geautomatiseerde lead nurturing levert tot 451% meer gekwalificeerde leads op en zorgt voor een constante instroom in je pipeline.
- Betere datakwaliteit en inzichten
Sales automation tools zorgen voor automatische vastlegging van gegevens, wat leidt tot meer complete en betrouwbare data. Hierdoor krijg je betere inzichten in je verkoopproces, kun je beter voorspellen en sneller bijsturen waar nodig.
- Hogere closing rate
Door een slimmere prioritering van leads en activiteiten, betere opvolging en data-gestuurde beslissingen stijgt de gemiddelde closing rate met 30%. Dit vertaalt zich direct in meer omzet.
- Betere samenwerking tussen afdelingen
Sales automation tools overbruggen vaak de kloof tussen marketing, sales en klantsupport. Door informatie automatisch te delen ontstaat een naadloze klantervaring in alle fases van de klantreis.
De gemiddelde ROI van sales automation investeringen is 544% over drie jaar. Dat betekent dat elke geïnvesteerde euro gemiddeld 5,44 euro oplevert.
De beste sales automation tools in 2025
Er is voor elke markt een ideale oplossing. Dit zijn ze voor jouw branche:
Voor het MKB: Pipedrive
Pipedrive biedt uitstekende sales automation voor het MKB. Pipedrive heeft een gebruiksvriendelijke interface en krachtige automatiseringsmogelijkheden. Je kunt eenvoudig workflows instellen om leads te volgen, e-mails te versturen en taken te plannen. De kracht van Pipedrive zit in de combinatie van gebruiksgemak en geavanceerde functionaliteit.
Door een professionele Pipedrive implementatie kun je snel aan de slag met geautomatiseerde processen die passen bij jouw specifieke workflow.
Voor enterprise: Salesforce
Salesforce is de gevestigde marktleider met de meest uitgebreide functionaliteit. Het platform biedt diepgaande automatiseringsmogelijkheden voor complexe verkooporganisaties die hoge eisen aan corporate governance stellen.
Voor inbound marketing en sales: HubSpot
HubSpot combineert marketing, sales en service automation in één platform. De sales automation tools zijn sterk geïntegreerd met content marketing en lead nurturing functionaliteit.
Beste mobiele ervaring: Pipedrive
Voor teams die veel onderweg zijn, biedt Pipedrive de beste mobiele ervaring. De app is geoptimaliseerd voor gebruik op smartphones, met alle belangrijke functionaliteiten beschikbaar op het kleine scherm.
Beste prijs-kwaliteit verhouding: Zoho CRM
Zoho CRM biedt veel automatiseringsmogelijkheden tegen een relatief lage prijs, wat het een goede keuze maakt voor kleinere bedrijven met een beperkt budget.
| Tool | Beste voor | Prijsindicatie |
|---|---|---|
| Pipedrive | MKB, gebruiksgemak, mobiel gebruik | €15-€99 per gebruiker/maand |
| Salesforce | Enterprise, uitgebreide automatisering | €25-€300 per gebruiker/maand |
| HubSpot | Inbound marketing en sales | €0-€120 per gebruiker/maand |
| Zoho CRM | Prijs-kwaliteit, startende bedrijven | €12-€50 per gebruiker/maand |
Hoe kies je de juiste sales automation tool?
Het selecteren van de juiste sales automation tool is cruciaal voor het succes van je implementatie. Gebruik deze praktische stappen:
1. Breng je huidige verkoopproces in kaart
Begin met het documenteren van je verkoopproces van lead tot klant. Identificeer welke stappen handmatig worden uitgevoerd en welke geautomatiseerd kunnen worden. Dit geeft inzicht in welke functionaliteiten je echt nodig hebt.
2. Bepaal je belangrijkste doelstellingen
Wil je vooral tijd besparen? Lead follow-up verbeteren? Data-kwaliteit verhogen? Door je prioriteiten te stellen, kun je gerichter zoeken naar tools die deze doelen helpen bereiken.
3. Kijk naar integratiemogelijkheden
De sales automation tool moet naadloos aansluiten op je bestaande tech stack. Check of er native koppelingen mogelijk zijn met je e-mailplatform, marketingtools, boekhoudsoftware en andere essentiële systemen.
4. Let op het gemak van de adoptie
Een tool is alleen waardevol als je team hem daadwerkelijk gebruikt. Kies voor gebruiksvriendelijke oplossingen met een intuïtieve interface en goede trainingsmogelijkheden.
5. Vraag demo’s aan
Kies twee of drie tools die aan je eisen voldoen en vraag uitgebreide demo’s aan. Betrek hierbij enkele eindgebruikers uit je salesteam om hun input mee te nemen.
6. Begin klein en groei mee
Start met het automatiseren van één of twee processen en bouw dit geleidelijk uit. Dit verlaagt de drempel voor adoptie en geeft je team de kans om aan de nieuwe werkwijze te wennen.
Bij Upsmart helpen we je bij het maken van de juiste keuze door eerst je verkoopproces te analyseren en vervolgens een passende oplossing te adviseren. Na implementatie zorgen we voor de juiste training en support om maximale adoptie te garanderen.
Implementatietips voor sales automation
“De grootste fout die bedrijven maken bij de implementatie van sales automation is te veel, te snel willen. Begin met de processen die het meeste tijd kosten of waar de meeste fouten in worden gemaakt, en automatiseer die eerst. Daarna kun je stap voor stap uitbreiden.”
Mark Kranenburg – Oprichter Upsmart
Een succesvolle implementatie van sales automation tools vraagt om een gestructureerde aanpak. Er zijn een aantal belangrijke dingen die je niet moet vergeten.
- Betrek je salesteam vanaf het begin
Zorg dat jouw salesteam input kan geven over de taken die geautomatiseerd moeten worden. Dit creëert draagvlak en zorgt ervoor dat de oplossing aansluit bij hun dagelijkse praktijk.
- Zorg voor schone data
Voordat je automatisering implementeert, is het essentieel om je bestaande klantdata op te schonen. Dubbele records, verouderde informatie en incorrecte gegevens kunnen geautomatiseerde processen verstoren.
- Documenteer processen en workflows grondig
Leg duidelijk vast welke activiteiten, triggers en acties deel uitmaken van je geautomatiseerde workflows. Dit helpt bij het configureren van de tool en bij het trainen van nieuwe teamleden.
- Investeer in training van je medewerkers
Een gestructureerd trainingsprogramma voor je team zorgt ervoor dat iedereen weet hoe de tool werkt en welke voordelen het biedt. Plan regelmatige opfrissessies en zorg voor een intern kenniscentrum.
- Meet en optimaliseer jouw sales automation
Definieer KPI’s om de effectiviteit van je sales automation te meten. Denk aan tijdbesparing, conversiepercentages en klanttevredenheid. Gebruik deze inzichten om je processen continu te verbeteren.
Veelgestelde vragen over sales automation tools
Wat is de beste geautomatiseerde sales tool?
De beste sales automation tool hangt af van je specifieke behoeften. Voor het MKB is Pipedrive vaak de beste keuze vanwege de gebruiksvriendelijkheid, flexibiliteit en focus op het verkoopproces. Voor grotere organisaties met complexe processen en grote teams kan Salesforce geschikter zijn. HubSpot is vooral geschikt voor marketing automation en minder voor pure sales automation.
Wat is sales automation?
Sales automatisering is het gebruik van software en technologie om handmatige, repetitieve taken in het verkoopproces te automatiseren. Dit omvat activiteiten zoals lead scoring, e-mailopvolging, taakplanning, pipeline management en rapportage. Het doel is om verkopers meer tijd te geven voor waardevolle klantinteracties en het verkoopproces efficiënter te maken.
Wat zijn Sales-automation tools?
Sales-Automation tools zijn softwareoplossingen die specifiek zijn ontworpen om verkoopteams te helpen hun dagelijkse taken te automatiseren. Deze tools bieden functionaliteiten voor contactbeheer, opportunity tracking, workflow automatisering, voorspellende analyses en rapportage. Populaire Sales-automation tools zijn Pipedrive, Salesforce, HubSpot Sales Hub en Microsoft Dynamics 365 Sales.
Klaar om je verkoopproces te automatiseren en je team productiever te maken?
Neem contact op met Upsmart voor een vrijblijvend adviesgesprek over de beste sales automation strategie voor jouw organisatie.